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Kurs-Beschreibung:

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Veranstalter:

RVBB

Kantonal- / Regionalverband

Referent / Kursleitung:

Marina Sleptsova
Veranstaltungsort:

Kantonsspital Baselland, Standort Bruderholz
Bruderholz
4101 Bruderholz

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Bemerkung:

Aula Bettenhaus

Veröffentlicht am:

Donnerstag, 21. Mai 2020

Umgang mit psychisch auffälligen Kunden

C-172718 Bruderholz Beginn ab: Dienstag, 8. September 2020

ein Praxis nahes Seminar für den Umgang mit psychisch auffälligen Kunden

Teilnehmerzahl: Mindestens: 12, Maximal: 24 Typ: Referat Sprache:
Preis Mitglieder: 0.00 CHF Preis Nichtmitglieder: 50.00 CHF Anmeldeschluss: Dienstag, 25. August 2020

Daten

1. Tag am: Dienstag, 8. September 2020 19:00 - 21:00

Beschreibung

Der Umgang mit psychisch auffälligen Kunden ist eine grosse Herausforderung. Die Kommunikation spielt dabei eine zentrale Rolle. Wie erkenne ich diese Kunden und wie kann ich sie ansprechen? Wie vermeide ich, dass sie aggressiv werden? Aggression kann unterschiedliche Formen und Ausprägungen haben, wie etwa verbal aggressives Verhalten oder non-verbal aggressives Verhalten. Was sind Möglichkeiten und Grenzen eines Gesprächs in der Praxis? Dies und weitere praxisnahe Themen werden in diesem Seminar angesprochen und diskutiert.

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